Die Support-Funktion generiert automatisch eine E-Mail an den GeoAS Support. Sie kann entweder vom Administrator im GeoAS Management über Support oder von den Anwendern in GeoAS über Backstage / Optionen / Support aufgerufen werden.

Um Konflikte mit verwendeten Firewalls zu vermeiden, kann der GeoAS Administrator hier die erforderlichen Einstellungen des zu verwendenden Mail-Servers eintragen. Nehmen Sie gegebenenfalls Kontakt mit Ihrem Systemadministrator oder IT-Dienstleister auf, um die entsprechenden Eintragungen vorzunehmen.

Im Zusammenhang mit entsprechenden Einstellungen der verwendeten Firewall kann es zu Fehlermeldungen kommen, wenn die Funktion Support aufgerufen und die E-Mail versendet werden soll. Bitte informieren Sie in diesem Fall Ihren GeoAS/IT-Administrator. In den Optionen / Support können die erforderlichen Einstellungen des zu verwendenden Mail-Servers eingetragen.